Q&A

Kam jsem se to dostal?

 

Právě jsi na oficiální eshopu MC serveru Kostkuj.cz

 

Proč eshop vzniknul?

 

Vytvořit eshop jsme měli v plánu již dlouho dobu. Máme zajímavé nápady na prodej zboží s MC tématikou, nákupem zde podpoříte další rozvoj serveru. Dalším důvodem bylo zavedení EET, kvůli kterému jsme museli zrušit předchozí platební metody pro nákupp CC. Prodej v eshopu toto nahrazuje.

 

Chtěl bych si koupit tričko, ale nemáte skladem moji velikost.

 

Trička tiskneme jednou za čas, když se nám tenčí zásoby. Není problém natisknou libovolnou velikost. Pokud máte zájem, napište nám na mail info@kostkuj.cz.

 

Jak si nejjednodušeji a nejlevněji koupím CC?

 

Najdi si položku Digitální voucher na CraftCoiny. Zvol si, za kolik chceš nakoupit a při volbě dopravy a platby vyber dopravu emailem a jednu z plateb zdarma. Zaplatíš pouze za samotný voucher, dopravu ani platbu ti nebudeme účtovat.

Je možné si nechat vrátit platbu za CC z eshopu (do 14 dnů bez udání důvodu)?

 

To možné není. Pro každou objednávku je kód generován po potvrzení o zaplacení. Kód je unikátní.

 

Potřebujete skutečně všechny ty údaje, co se zadávají v objednávce?

 

Potřebujeme. Jednak pro spolehlivé dodání dopravcem, jednak pro fakturaci zboží. Bez toho to nejde.

 

Objednal jsem si zboží. Co se bude dít dál?

 

Chvilku po dokončení objednávky dostaneš na email potvrzení. Následně tě budeme pro potvrzení telefonicky kontaktovat. Domluvíme se společně na případných detailech. Náslědně budeme odesílat zboží.

 

Jak jste na tom s EET?

 

Nabízíme několik různých způsobů platby za zboží. Platba dobírkou a bankovním převodem EET nepodléhá. Ostatní nabízené platby řeší naši parťáci z GoPay, kteří zároveň v platební bráně obstarají doručení informace o transakci do EET.

 

Jakým způsobem dostanu doklad (fakturu) či účtenku?

 

Účtenku dostanete vždy a za každou objednávku. Při platbě dobírkou a bankovním převodem dostanete tištěnou fakturu přiloženou v balíku (pokud se jedná o fyzické zboží, pokud ne, zašleme emailem).  Pokud si zakoupíte virtuální zboží, či budete platit platební bránou GoPay, pak od GoPay obdržíte vygenerovanou účtenku emailem. V případě potřeby je možné získat doklad (fakturu), pokud se nám ozvete na email info@kostkuj.cz, zašleme co bude třeba.

 

Bude mě stát platba přes platební bránu GoPay něco navíc? Nějaké poplatky?

 

Nebude. Celková cena zobrazení v eshopu v rekapitulaci je konečná a vy nezaplatíte nic navíc.

 

Proč nezobrazujete u produktů cenu s DPH a bez?

 

Nejsme plátci DPH a tak to taky zůstane. Uvedená cena produktů je s 0% DPH. Stejně tak je to uvedeno i na fakturách a účtenkách.

 

Prodáte mi zboží na IČO?

 

Bohužel firmám či jiným subjektů zboží nebudeme fakturovat. Zboží navíc neodpovídá povaze nákupu "na firmu".